平素よりホテルニューアワジグループをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、当ホテルグループのメールマガジンを配信登録されている複数のお客様に対し、「クレディセゾン」を装い、セゾンカードの利用内容の確認を促す不審なメールが送信されていることを確認いたしました。

確認された事例から、当ホテルグループのメールマガジン配信登録者様が送信対象となっている可能性が考えられますが、現時点では、メールアドレスの流出の有無や原因については特定に至っておりません。

現在、メールマガジン配信サービスを提供する事業者に対し、事実関係の確認を進めております。

お客様におかれましては、当該の不審なメールを受信された場合、メール内のリンクへのアクセスや個人情報・クレジットカード情報等の入力を行わず、メールを開封せずに削除していただきますようお願いいたします。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、現在、当該メール配信サーバーが停止しており、不審メールの送信経路および送信対象者を特定できていないため、対象となるお客様への個別のご連絡やお詫びができておりませんことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後、新たな事実が判明した場合には、本ページにて速やかにお知らせいたします。

【発生確認日時】
2026年10月24日（土）午前8時頃

【不審メールの内容】
「クレディセゾン」を装い、セゾンカードの利用内容の確認を促すメール
（送信元：magazine@mag.newawaji-hotels.com）

【現在の対応状況】
メールマガジン配信サービスを提供する事業者に事実関係の確認を依頼し、調査を進めます。詳細が判明次第、本ページにてお知らせいたします。